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Le Mot de la Semaine – Le Natural Language Processing (NLP)

Publié le 11 février 2020 à 08:02

 

Chaque métier possède son jargon. Cette réalité semble être une évidence, mais peut créer parfois des surprises… Chez ClaraVista, les data-scientists côtoient les consultants en stratégie marketing, les professionnels de l’expérience et les développeurs en Intelligence Artificielle. Grâce au Edge Effect, cette collaboration entre plusieurs univers est source d’infinie richesse ; mais elle nécessite que tout le monde « parle la même langue » et comprenne les besoins et outils de chacun.

ClaraVista accompagne quotidiennement clients et prospects dans la découverte de ce vocabulaire et vous propose une série d’articles expliquant les termes employés couramment dans nos métiers.

 

L’acronyme NLP

NLP signifie Natural Language Processing. C’est un processus qui consiste à traiter les langages humains, appelés aussi « langues naturelles », à partir d’outils informatiques.

Traduction automatique de textes, analyse de sentiments, compréhension d’une intention exprimée dans une phrase à l’oral.. Les applications du NLP sont diverses, et sont cruciales lorsque nous travaillons sur des chatbots ou des applications destinées aux assistants vocaux.

Chez ClaraVista, nous faisons appel à des techniques de NLP pour permettre aux algorithmes de déterminer par exemple que lorsqu’un utilisateur affirme “je veux ajouter des yaourts à la fraise dans mon panier”, son intention est bien d’acquérir“des yaourts à la fraise” et non “du yaourt” et/ou “une fraise”.

Les algorithmes ne peuvent pas se contenter d’associer les mots individuels à un concept précis ; ils doivent saisir les associations de mots et leur contexte pour un rendu naturel, fluide et exact.

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