{"id":334,"date":"2018-07-16T10:00:19","date_gmt":"2018-07-16T08:00:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.claravista.fr\/blog\/?p=334"},"modified":"2018-07-13T16:11:19","modified_gmt":"2018-07-13T14:11:19","slug":"le-ticket-de-caisse-digital-vecteur-de-changement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.claravista.ai\/blog\/2018\/07\/16\/le-ticket-de-caisse-digital-vecteur-de-changement\/","title":{"rendered":"Le ticket de caisse digital, vecteur de changement ?"},"content":{"rendered":"
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Le monde actuel est en pleine mutation, et les d\u00e9fis \u00e0 relever sont de natures vari\u00e9es : comment \u00e9conomiser son temps ? Comment adopter des mesures eco-friendly quand les infrastructures ne sont pas encore adapt\u00e9es ? Alors oui, ces deux pr\u00e9occupations n\u2019ont a priori rien \u00e0 voir. Mais quand il s\u2019agit du ticket de caisse digital – ou e-ticket – c\u2019est exactement ce dont il est question. Petit \u00e0 petit les enseignes de pr\u00eat-\u00e0-porter et de grande distribution d\u00e9veloppent cette version num\u00e9rique du ticket de caisse afin de pr\u00e9server la plan\u00e8te, et notre temps !<\/span><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ticket du tac au tac<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il existe aujourd\u2019hui deux mani\u00e8res de proposer le ticket de caisse digital aux clients. Chez l\u2019enseigne de pr\u00eat-\u00e0-porter & de lingerie Etam, on re\u00e7oit son ticket par email apr\u00e8s son passage en caisse. D\u2019autres magasins ne proposent le ticket de caisse digital qu\u2019aux clients faisant partie du programme de fid\u00e9lit\u00e9. Dans ce cas, le client peut retrouver son ticket de caisse num\u00e9rique sur son espace client sur le site internet de l\u2019enseigne. <\/span>Dans tous les cas, le consentement oral du client lors du passage en caisse est n\u00e9cessaire ! Suite \u00e0 la mise en place du RGPD, les donn\u00e9es personnelles sont prot\u00e9g\u00e9es et ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es qu\u2019avec l\u2019accord du client. Par ailleurs, en France, la loi exige qu\u2019un ticket de caisse soit remis au client.<\/span><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Un ticket gagnant-gagnant<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le recours au ticket de caisse digital permet de faciliter le travail des \u00e9quipes marketing. Parmi les objectifs du ticket de caisse digital on trouve en p\u00f4le position la collecte de donn\u00e9es. Enrichir la base de donn\u00e9es, c\u2019est nourrir la segmentation des clients, permettre son optimisation – et donc un meilleur targeting. <\/span><\/p>\n

En effet, le ticket de caisse digital supposant que l\u2019on recueille l\u2019adresse mail du client, les \u00e9quipes marketing peuvent faire le lien entre le client et les articles achet\u00e9s, ce qui donne plus de granularit\u00e9 \u00e0 un profil client que lorsque l\u2019on ne dispose que des donn\u00e9es \u201cd\u00e9clar\u00e9es\u201d. <\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Alors, heureux ?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le ticket de caisse digital garantit une exp\u00e9rience client libre de toute contrainte. Quelques secondes gagn\u00e9es lors du passage en caisse, une chose de moins qui tra\u00eene dans ses poches ou son sac et termin\u00e9es les heures pass\u00e9es \u00e0 rechercher le ticket de caisse pour effectuer un retour en magasin ! <\/span><\/p>\n

Si on ajoute \u00e0 cela les offres pertinentes que re\u00e7oivent les clients, on obtient un parcours moins sinueux et plus chaleureux !<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Be kind, digitalize<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il ne faut pas non plus n\u00e9gliger le b\u00e9n\u00e9fice pour la plan\u00e8te, notamment lorsqu\u2019on sait qu\u2019une grande partie des clients ne prennent pas les tickets papiers qu\u2019on leur tend et qu\u2019ils sont jet\u00e9s imm\u00e9diatement apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 imprim\u00e9s. Toutefois la digitalisation du ticket de caisse est loin de concerner toutes les enseignes et selon les retours des boutiques pionni\u00e8res en la mati\u00e8re, le ticket de caisse digital ne s\u00e9duit pas encore 100% des clients. Il reste donc un peu de chemin \u00e0 parcourir avant de g\u00e9n\u00e9raliser le ticket de caisse digital !<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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